支撐平臺(tái)是以服務(wù)的模式提供虛擬硬件資源，主要是將基礎(chǔ)設(shè)施資源（計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全等）進(jìn)行虛擬化和池化管理，便于實(shí)現(xiàn)資源的動(dòng)態(tài)分配、再分配和回收。目前資源池主要分為計(jì)算資源池、存儲(chǔ)資源池和網(wǎng)絡(luò)資源池，同時(shí)也包括軟件和數(shù)據(jù)等內(nèi)容資源池。在服務(wù)提供方面主要以計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、安全資源提供為主，如通過云平臺(tái)為業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)/各委辦局分配虛擬服務(wù)器、存儲(chǔ)空間、虛擬網(wǎng)絡(luò)、虛擬化防火墻、虛擬化負(fù)載均衡等，提供應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境。
數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，將圍繞著傳統(tǒng)應(yīng)用云化以及云原生應(yīng)用（容器等）層面提供應(yīng)用開發(fā)、測(cè)試和運(yùn)行的平臺(tái)，用戶可以基于該平臺(tái)，進(jìn)行應(yīng)用的快速開發(fā)、測(cè)試和部署運(yùn)行，它依托于云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)，把基礎(chǔ)架構(gòu)資源變成平臺(tái)環(huán)境提供給用戶和應(yīng)用。為業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)提供軟件開發(fā)和測(cè)試環(huán)境，同時(shí)可以將各業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)功能納入一個(gè)集中的SOA平臺(tái)上，有效地復(fù)用和編排組織內(nèi)部的應(yīng)用服務(wù)構(gòu)件，以便按需組織這些服務(wù)構(gòu)件。典型的如門戶網(wǎng)站平臺(tái)服務(wù)，可為用戶提供快速定制開發(fā)門戶網(wǎng)站提供應(yīng)用軟件平臺(tái)，用戶只需在此平臺(tái)進(jìn)行少量的定制開發(fā)即可快速部署應(yīng)用。
業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，典型的運(yùn)用模式就是用戶通過標(biāo)準(zhǔn)的WEB瀏覽器來使用Internet上的軟件，因此可以不必購買軟件，只需要按需租用軟件，直接應(yīng)用。典型的如電子郵件系統(tǒng)的在線軟件服務(wù)，用戶只需作簡單的域名設(shè)置，即可部署本單位的電子郵件服務(wù)。
鑒于市電子政務(wù)應(yīng)用需求的提出是一個(gè)漸進(jìn)的過程，云平臺(tái)建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，政務(wù)云應(yīng)遵循長期規(guī)劃、分步實(shí)施的原則，本期工程首先構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施資源層，逐步完善中間平臺(tái)層，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用層的整體交付。
云安全體系物理層、資源抽象與控制層、云服務(wù)層提供全方位的安全防護(hù)，包括防DDoS攻擊、漏洞掃描、主機(jī)防御、網(wǎng)站防御、租戶隔離、認(rèn)證與審計(jì)、數(shù)據(jù)安全等模塊。滿足國家安全等級(jí)保護(hù)3級(jí)的部署要求。
云運(yùn)維體系，提供統(tǒng)一云運(yùn)維管理系統(tǒng)，提供高效的運(yùn)維管理手段，提升問題處理效率，縮減問題處理時(shí)間，在問題發(fā)生時(shí)可快速自動(dòng)通知到維護(hù)人員，提供分析工具，方便研判故障。提供健康分析功能，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控并分析數(shù)據(jù)中心的資源使用狀態(tài)，評(píng)估健康度和風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)助客戶主動(dòng)運(yùn)維。提供日常的運(yùn)維報(bào)表，后臺(tái)運(yùn)維支持，用戶發(fā)現(xiàn)問題后應(yīng)快速分級(jí)響應(yīng)。